在東莞手板廠家日常工作中，維護(hù)好一個(gè)老客戶(hù)比開(kāi)發(fā)一個(gè)新的客戶(hù)所花的時(shí)間精力會(huì)相對(duì)的得多,而且維護(hù)好老客戶(hù)不但可以更深入的開(kāi)發(fā)其成交潛力也能通過(guò)老客戶(hù)介紹出新的客戶(hù),門(mén)禁行業(yè)渠道銷(xiāo)售的特點(diǎn)就是客戶(hù)群是需要累積的,銷(xiāo)售人員業(yè)時(shí)間越長(zhǎng),成交的老客戶(hù)越多,老客戶(hù)的維護(hù)做得越好,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)黾泳驮蕉唷?/span>
但是所有的老客戶(hù)并不是一開(kāi)始成交后就是老客戶(hù)，客戶(hù)初次成交后需要東莞手板廠家銷(xiāo)售人員去維護(hù),和客戶(hù)建立起互相信任的關(guān)系和你合作，這樣才可能把客戶(hù)培養(yǎng)成老客戶(hù)?？蛻?hù)初次成交后,銷(xiāo)售人員可以在發(fā)貨后及時(shí)通知對(duì)方發(fā)貨的時(shí)間司的情祝及預(yù)計(jì)的到貨時(shí)間及查詢(xún)方式等,方便客戶(hù)清楚的知道工作進(jìn)程。并在事先了解客戶(hù)的安裝是施工時(shí)間,在客戶(hù)開(kāi)始安裝設(shè)備的時(shí)候主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),詢(xún)間在安裝過(guò)程中是否需要我們進(jìn)行配合和支持,同時(shí)收集客戶(hù)在安裝過(guò)程中對(duì)我們產(chǎn)品的建議和意見(jiàn)。
在產(chǎn)品安裝使用后(一般1月)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的使用情況,讓客戶(hù)感覺(jué)到東莞手板廠家銷(xiāo)售人員不是說(shuō)成交后就不理會(huì)客戶(hù)了,而是一直在跟進(jìn)和配合客戶(hù),保證客戶(hù)能順利的使用我們的產(chǎn)品,這是一種對(duì)客戶(hù)重視的態(tài)度,讓客戶(hù)真正覺(jué)得買(mǎi)你的產(chǎn)品買(mǎi)得放心,用得也放心。
